Sondage SOM-Collège des médecins du Québec sur l’accès aux soins

Le Collège des médecins du Québec (CMQ) a récemment mandaté la firme SOM pour réaliser un sondage sur l’accès aux soins de santé auprès des médecins et de la population québécoise. Les deux groupes sondés estiment que le public vit des difficultés majeures quand il souhaite obtenir un rendez-vous médical et avoir accès à des soins et services de santé.

Consultez les résultats du sondage

Consultations médicales ardues

Au cours des 12 derniers mois, plus de la moitié de la population qui a connu un souci de santé (54 %) s’est privée de consulter un médecin alors qu’elle aurait souhaité le faire. Près du tiers de ces personnes (29 %) ne l’ont pas fait, car il leur était impossible d’obtenir un rendez-vous médical tandis que 21 % avaient l’impression que le délai serait trop long pour en obtenir un.

En 2022, un autre sondage mené par SOM pour le compte du CMQ relevait plutôt que 40 % des personnes vivant au Québec avaient ressenti le besoin de consulter un professionnel de la santé, pour elles ou pour un membre de leur entourage, mais ne l’avaient pas fait. Ainsi, de plus en plus de patientes et de patients s’abstiennent de consulter un médecin faute de pouvoir obtenir un rendez-vous.

Tendance à la hausse du recours au privé

Par ailleurs, le sondage 2025 révèle qu’au cours de la dernière année, plus de 1 personne sur 4 (26 %) a plutôt consulté un médecin au privé. À titre de comparaison, lors du sondage mené en 2022, 14 % des gens interrogés avaient indiqué avoir déboursé des frais lors de leur plus récente consultation médicale. Le coup de sonde du CMQ révèle donc une tendance à se tourner de plus en plus vers le privé pour se faire soigner.

Perception de l’accès aux soins de santé

La population et les médecins ont une perception très négative de l’accès aux soins de santé. La grande majorité des répondants du public (81 %) et des médecins (82 %) estiment qu’il est difficile d’obtenir une consultation médicale sans rendez-vous. De plus, 62 % du public et 40 % des médecins sont d’avis qu’il est difficile d’obtenir des soins de santé en urgence. En ce qui concerne les consultations avec un médecin de famille, 65 % de la population et 86 % des médecins estiment qu’il est difficile d’obtenir un rendez-vous.

Plus d’une personne sur deux (58 %) de même que 70 % des médecins affirment aussi qu’il est difficile de savoir vers quelle ressource se tourner selon le problème de santé rencontré ou la situation médicale vécue.

Mesures pour améliorer l’accès aux soins

Sondés sur des pistes de solution envisagées pour améliorer l’accès aux soins de santé, 76 % de la population et 62 % des médecins jugent que de favoriser la participation accrue de professionnels de la santé, autres que les médecins, dans le réseau public, est une mesure pertinente. Le sondage mené en 2022 révélait qu’une grande majorité des citoyennes et des citoyens (90 %) étaient ouverts à l’interprofessionnalisme, c’est-à-dire à une prise en charge par un professionnel de la santé autre qu’un médecin.

Par ailleurs, les médecins sont favorables à plusieurs mesures que le CMQ a énoncées dans son mémoire sur le projet de loi n^o 83, notamment celle relative à l’assouplissement des exigences liées aux plans régionaux d’effectifs médicaux (73%).

« Nous sommes de plus en plus préoccupés par les problèmes d’accessibilité aux soins de santé. En 2022, notre sondage révélait que la population estimait ne pas avoir accès au réseau de la santé dans un délai raisonnable. Cette année, la situation n’est guère mieux : elle semble même s’être dégradée. Plus que jamais, le gouvernement doit mettre en place des mesures concrètes pour mieux répondre aux besoins de santé de la population », a affirmé le Dr Mauril Gaudreault, président du CMQ.

Les résultats du sondage mené par SOM seront présentés en intégralité aujourd’hui dans le cadre d’un webinaire du CMQ animé par la journaliste et animatrice Marie-Claude Lavallée sur la place du privé en santé, un débat qui concerne tant les médecins que l’ensemble de la société québécoise.

Méthodologie

Sondage auprès des médecins

Le sondage en ligne s’est déroulé du 28 février au 10 mars 2025 et 1 256 membres du Collège y ont participé, ce qui représente un taux de réponse de 4 %. Les résultats de l’étude ont été pondérés afin de s’assurer d’une bonne représentativité en fonction du genre, du statut (actif ou non), de la spécialité, du lieu de pratique et du statut d’affiliation à la RAMQ. La marge d’erreur maximale pour l’ensemble des personnes répondantes est de 3,8 % à un niveau de confiance de 95 %.

Sondage auprès de la population

Le sondage en ligne a été réalisé entre le 28 février et le 10 mars 2025 et 1 031 personnes y ont répondu. Les données ont été pondérées pour s’assurer d’une bonne représentativité en fonction du genre, de la langue maternelle, du plus haut diplôme obtenu, de la taille du ménage, du statut de propriété ainsi que de la région habitée. La marge d’erreur maximale pour l’ensemble des personnes répondantes est de 3,6 % à un niveau de confiance de 95 %.